Här hittar du våra köp- och leveransvillkor. Vi följer svensk konsumentlagstiftning, tillämpar GDPR och informerar om priser, ångerrätt, reklamation och leverans.
Tillämpning och konsumentskydd
De här allmänna villkoren är tillämpliga på det köpeavtal som du som konsument ansluter med Ljungdahl Engineering. För att ta tillvara på dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt dataskyddsförordningen (GDPR) på samtliga köp på ljungdahlengineering.se
Integritetspolicy
För oss på Ljungdahl Engineering är det viktigt att du alltid känner dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Med hjälp av vår integritetspolicy vill vi visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstifning. Vi vill göra det så enkelt som möjligt för dig som konsument att förstå hur vi behandlar dina personuppgifter.
Köpinformation
Ändringar och tillägg måste göras innan din order behandlas och eller skickas från oss. Om du upptäcker eventuella felaktigheter på din order är det därför viktigt att du omgående kontaktar vår kundservice för att om möjligt ändra din order. När ordern är skickad kan den inte avbrytas och inga ändringar göras. Kontakta oss för status gällande din order på ljungdahl.engineering@gmail.com
Tillverkning & Garanti
När din order är lagd och ett orderbekräftelsemail har skickats ut kan du inte avbryta ordern om tillverkningen hunnit gå mer än två timmar. Kontakta oss på ljungdahl.engineering@gmail.com för att se aktuell status för din order. All typ av tillverkning räknas som specialtillverkade varor och ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen gäller inte när tillverkningen har startat. Vi erbjuder inga garantier på tillverkade 3D modeller som är konstruerade av dig som kund. Vi tillverkar alla 3D modeller exakt enligt din modell och dess egenskaper formade i 3D programmet du använder vid uppbyggnad av 3D modellen. Skulle konstruktionen ha brister/svagheter/vara mindre/större och detta upptäckas efter leverans är Ljungdahl Engineering inte skyldiga att ersätta dig som konsument. Det är ditt ansvar att se till att alla parametrar är korrekta för 3D tillverkning innan du lägger din order. Är du osäker ska du alltid kontakta oss för inspektion av din 3D modell innan order läggs. Vi inspekterar varje tillverkad 3D modell noga så inga skador finns innan dessa packas ner och fraktas.
Ångerrätt:
Ångerrätten gäller ej produkter tillverkade unikt för dig som konsument såsom 3D utskrifter. Dvs, specialtillverkade varor.
Minimiorder:
Minimiorder för 3D utskrifter är 1500 SEK exkl. moms. Denna avgift tillkommer på grund av förberedelsearbetet för varje 3D-utskrift.
Leveransvillkor/Tillverkning:
Normal tillverkning är cirka 1-5 arbetsdagar. Under högsäsong kan det ta längre tid. Varor/material som inte finns i lager, utan måste beställas från leverantör får en längre leveranstid. Meddelande om eventuella avvikelser från den normala leveranstiden eller informationen får du i samband med orderbekräftelsen, alternativt i efterhand via separat mail. Du har då givetvis rätt att avstå, alternativt ändra din beställning. Vi kan inte erbjuda någon ersättning på grund av en leveransförsening.
Leveranssätt & ansvar:
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.
Alla paket skickas spårbara paket.
Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL) & GDPR.
När du handlar hos oss anger du personuppgifter så som namn, adress, mailadress, telefonnummer och i vissa fall även personnummer. Denna information behöver vi för att leverera varan till dig, men även för hantering av garantiärenden eller försäkringar. Personnummer krävs vid eventuell kreditupplysning.
Personuppgiftsansvarig är vi, Ljungdahl Engineering, som behandlar personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen & GDPR. Syftet med denna behandling är att kunna fullgöra våra åtaganden mot dig som kund samt informera om erbjudanden. Personuppgifterna behandlas också inom ramen för marknads- och kundanalyser, som utgör underlag för marknadsföring, metod- och affärsutveckling, och för att fullfölja det som krävs av oss enligt lag.
För att kunna upprätthålla en god servicenivå gentemot dig som kund dokumenterar vi all kundkommunikation. Du har rätt att på begäran ta del av dessa uppgifter. Om uppgifterna skulle visa sig vara felaktiga, ofullständiga eller på annat sätt irrelevanta åligger det oss att vidta rättelseåtgärder.
Övrigt
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag vid en eventuell tvist.
För frågor kring innebörden av dessa villkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador eller annat, ta kontakt med oss på ljungdahl.engineering@gmail.com.
Upphovsrättskyddat material & rätten att avbryta order
Ljungdahl Engineering säljer inga upphovsrättsskyddade 3D utskrifter. Vi säljer tid av våra maskiner och ger dig som kund rätten att hyra våra maskiner för att tillverka den modell du skickar till oss. Det är ditt ansvar som kund att ta reda på vad som gäller för just din modell. Ljungdahl Engineering förbehåller sig rätten att avbryta beställningar där modellen du som kund planerar att tillverka i våra maskiner föreställer objekt av illegal karaktär eller upphovsrättskyddat material. Exempelvis: vapen eller delar till vapen. Alla försök till tillverkning av otillåtet material polisanmäls.
Genom att handla på Ljungdahl Engineering godkänner du som konsument ovanstående köpvillkor.
Ljungdahl Engineering AB
Organisationsnummer: 559401-5025
Adress: Sjuhäradsgatan 104, 44195 Alingsås
Email: ljungdahl.engineering@gmail.com
Telefon: +46 706 39 85 20